网络问政：使群众问有所答，惑有所解

近年来，随着我国民主化、信息化进程的加快，互联网等新媒体行业的迅猛发展，给社会带来了生机与活力，也给新形势下党和政府的群众工作、社会管理工作提出了新的挑战。

陕西省省长赵正永在谈到网络媒体的舆情监督时表示，陕西省政府办公厅专门有一个部门，负责舆情分析、舆情收集等工作。他们会将前一天网络媒体上所反映的各种报道，包括负面报道，于第二天一早送到办公室给我查看。第二天我看到这些，对有些问题督办的是比较多的，我批了以后，我们有关部门去督办，督办了以后我们在政府网站上面进行回复，这个也是比较多的，对我们的工作有一个很大的推动。

记者了解到，2011年陕西省省长赵正永入选人民网“2011年度十大最受欢迎嘉宾”， 而对其的获奖理由则是：回复和浏览人民网网友的留言是他通过网络联系群众的主要方式之一。

网络媒体之于“网络问政”的关键在于“问”，而“政”的最终解决仍要依靠相关行政部门。如何更好地发挥网络媒体对于社会的监督，对于舆论的引导作用，网络问政如何更好地做到问有所答，答有所为，使得群众惑有所解？

带着这些的问题，记者采访了陕西省社会科学院副院长石英。他表示，目前很多的政府门户网站设立的领导留言板并没有把群众的目光吸引过来，缺少的就是对问题的反馈，只有群众声音，而无官方回答，职能部门管理自己的网站，缺少自身监督，只“问”不“政”。而人民网站在更高的角度，比较客观的沟通全国，深入的了解情况，使群众问有所答，惑有所解。同时，督促各级政府、职能部门做好问题的反馈，充分利用网络媒体的桥梁作用使问题网络化，衍生出网络媒体的问政热潮。

网络监督：让政府在阳光监督下提高执政能力

在2012年3月，陕西省省长赵正永致信人民网，对在“两会来了，我托书记省长捎句话”活动中，为陕西发展支招的网友进行感谢和回应。赵正永在信中表示，希望更多网友继续“围观”陕西、“指点”陕西、“给力”陕西，并承诺一定会认真对待网友反映的问题，积极采纳网友提出的好建议。

网络，不仅仅拓宽了人民群众了解信息，反映问题的渠道，更能够监督政府的工作和官员的行为，让政府和官员时刻处于被监督之下，以便更有利于政府科学决策，更能警惕官员约束自我，廉洁从政。

陕西省社会科学院副院长石英表示，在全媒体时代盛行的今天，很多传统媒体为了提高自身竞争力，纷纷采取措施开设有各自特色的网络平台。而人民网作为人民日报的网络媒介，其最大的两个优势是：一方面建立了网民与政府沟通的最大平台，既通过留言板让网民与政府之间能够互动，同时及时客观的报道亦是对政府的建言献策和舆论监督平台。而作为人民网股份有限公司和人民日报社陕西分社倾力打造的网络平台“人民网陕西频道”，自2010年7月1日上线以来，积极发挥网络媒体的舆论监督职能，进行多篇原创新闻采访，为陕西地方建设建言献策。

石英说：“人民网陕西频道在陕西落地仅仅2年时间，借助人民日报和人民网的人才和资源优势，组织的各类专题报道深入一线，深入基层，推出一系列重磅报道，报道推出后不仅受到社会的关注、网友的热议，同时引起政府部门的高度重视” 。