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借东航坠机事故营销不能止于道歉

2022-03-23 10:38:27?作者:吴睿鸫?来源:东南网  责任编辑:孙劲贞   我来说两句

3月21日,东航MU5735航班坠毁事故令人痛心。而在这令人揪心的时刻,极少数企业却借机搞起了灾难营销,如此蹭流量、博眼球的无底线行为引发众怒,令人发指。(3月22日 中国新闻网)

东航MU5735航班坠毁事故,牵动着全国人民的心,救援工作正在有条不紊地开展,网友们都在为机上132人的安全祈祷,共同期盼有生命奇迹出现。

而就在此时,有个别企业与数码博主,竟然冒天下之大不韪,借东航坠机事故搞起了灾难营销:山西一家房地产开发企业,制作并发布一张“愿MU5735航班的亲人平安回家”的海报,并附上楼盘案名、电话、地址;知名数码博主小白测评公众号借坠机事件,宣传数码产品;有网友在“黑猫投诉”发文称,有保险公司人员在朋友圈借此事故兜售保险产品。更有甚者,500人的科技垂类创作者群内有人发布公告称,带东航客机坠毁的话题词可能会获得流量扶持。

面对坠机事故,最紧要的是竭尽全力进行救援,最为迫切的是人性化关怀,而不是打自己的“小九九”,做“流量”生意。如此践踏人心的消费灾难,不仅是藐视群众生命、伤害大众情感的可耻行为,更会给乘客及机组人员家属造成“二次伤害”。这些涉事企业,看似耍了“小机灵”,换来的是吃相难看的“流量”,不可能带来真正的“生意”,只会是被大家唾弃、鄙视。

现在的情况是,上述山西房地产公司、小白测评、创作者群管理员被网友指出不妥后,均已删除相关内容并发布了道歉声明。但不少网友表示不会原谅,将继续举报投诉。显然,一纸轻飘飘的道歉声明,好像是“自罚三杯”,没有任何震慑力,不但得不到网友的谅解,恐怕也难以遏制类似问题的再次出现。

实际上,消费灾难,已触犯法律红线。《广告法》中有明确规定,广告不得“妨碍社会安定,损害社会公共利益”,不得“妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚”。违反规定的,由市场监督管理部门责令停止发布广告,对广告主处二十万元以上一百万元以下的罚款,情节严重的,并可以吊销营业执照,由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请;对广告经营者、广告发布者,由市场监督管理部门没收广告费用,处二十万元以上一百万元以下的罚款,情节严重的,并可以吊销营业执照。

不可否认,近年来,每当发生重大灾害或灾难时,屡屡出现个别机构或企业不顾公序良俗,进行灾难营销,但鲜见有企业被处罚的。因此,要想从根本上遏制“灾难营销”,要激活现行法律,市场监管部门依法对广告主、广告经营者、广告发布者,予以严厉处罚,从而倒逼企业恪守商业伦理,不敢轻易越雷池一步。(吴睿鸫

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